Der Call Center Verband Deutschland ist der Verband der Callcenter Wirtschaft in Deutschland. Er repräsentiert mit seinen rund 400 Mitgliedsfirmen ca. 35% der deutschen Callcenter Arbeitsplätze und bündelt die Interessen der sich stetig entwickelnden Callcenter Branche. Ebenso vertritt er sie gegenüber Medien, Multiplikatoren und Politik. Der Call Center Verband ist ein Spiegelbild der Branche in Deutschland. Neben Inhouse Callcentern aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen, Industrie, TK und IT gehören Service Callcenter vom Kleinunternehmen bis zum Branchenführer zu den Mitgliedern. Hersteller von TK-Systemen,  Softwareunternehmen, Einrichtunssystemen sowie Dienstleister, wie Personalberatungen, Trainingsinstitute, Seminaranbieter und Personalvermittlungen, runden das Spektrum ab. www.callcenter-verband.de

Das CALLCENTERFORUM.at arbeitet mit und für Kommunikationsprofis. Zentrales Element dabei ist immer das Call Center, das als Dreh- und Angelpunkt für die direkte Kundenkommunikation fungiert. Als Interessensvertretung sieht der Verband seine Aufgabe darin, die Anliegen der Call Center und damit auch die direkte Kundenkommunikation zu fördern. Dabei konzentriert er sich vor allem auf drei Bereiche: Information für den Markt aufzubereiten, die Kommunikation unter den Mitgliedern zu fördern und mittels Lobbying bei den öffentlichen Stellen die Interessen derMitglieder zu vertreten und ihre Themen vorzubringen. www.callcenterforum.at

Als Schweizer Verband bietet CallNet.ch seinen Mitgliedern eine umfassende Plattform für Erfahrungsaustausch, Beziehungsaufbau und Informationsbeschaffung für den Aufbau und Betrieb von Call & Contact Center in der Schweiz. Mit geeigneten Aktivitäten sollen den Entscheidungsträgern in den Unternehmen Möglichkeiten und Wirkungen der elektronischen Kommunikation im Kundendialog näher gebracht werden. Daneben sollen auch Gefässe für die Aus- und Weiterbildung von Call Center Personal geschaffen werden. Grundsätzlich soll der Call Center-Standort Schweiz gefördert und gestärkt werden. CallNet.ch ist ein umfangreiches Netzwerk sowohl aus  Call Center Betreiber als auch Lieferanten von Call Center-Technologien, Call Center Beratern und Call-Center-Dienstleistern. www.callnet.ch

Call Center Club – die Branchencommunity Deutschlands: Sie verbindet Mitarbeiter und Führungskräfte aus Call Centern zu einem starken Netzwerk. Ziel ist der offene Austausch aller Themen, die uns in der Branche bewegen. Darüberhinaus erhalten Mitglieder aktuellste News und Vorteilsangebote.
https://www.xing.com/net/ccclub

Wir freuen uns, Sie am 5. Oktober um 17:30 Uhr zum "Meet & Greet" persönlich begrüßen zu können. Jetz registrieren!

Der Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e. V. (FST) wurde 1997 in Düsseldorf gegründet. Als Interessenvertreter des deutschen Telefonmehrwertdienste(TMD)-Marktes nimmt der FST bei der Ausgestaltung der politischen Rahmenbedingungen für die TMD-Branche maßgeblichen Einfluss. Durch den kontinuierlich fortgeschriebenen, für FST-Mitglieder verbindlichen Verhaltenskodex setzt der FST ferner Standards gegen den Missbrauch von Mehrwertdienste-Rufnummern. Etwa 40 Dienste-Anbieter, Netzbetreiber, Agenturen, Verbände und andere Organisationen aus dem Bereich Telefonmehrwertdienste sind Mitglied beim FST e. V. und vertreten das gebündelte Know-how der Branche. Sie repräsentieren die große Mehrheit des Kernmarktes TMD. Die Mitglieder des FST agieren freiwillig im Rahmen ihres Verhaltenskodex, der ohne staatliche Eingriffe und Regularien sowohl gesellschaftlichen als auch unternehmerischen Interessen Rechnung trägt. Die Sicherung und der Ausbau eines funktionierenden Mehrwertdienste-Marktes zur Zufriedenheit aller Marktteilnehmer ist das übergeordnete Anliegen des FST.  www.fst-ev.org