Als Mitveranstalter der CC Science 2009 rückt die itCampus Gruppe in diesem Jahr den ELSBETH VocalCoach in den Mittelpunkt ihrer Messepräsenz. Mit der neuen Softwarelösung ist ein vollautomatisiertes Monitoring der gesamten Kundenkommunikation möglich. Darüber hinaus steht die vollständig rechtssichere Outbound-Suite der ELSBETH-Produktfamilie im Fokus.

Hintergrund: Die itCampus Software- und Systemhaus GmbH ist ein innovativer Software-Entwickler mit internationalen Verbindungen zu Wissenschaft und Forschung. 1999 in Halle und Leipzig gegründet, ist das Unternehmen heute europaweit mit eigenen Niederlassungen  vertreten. itCampus bietet Kommunikationslösungen, IT-Beratung und individuelle Lösungen in den Bereichen Software-Entwicklung und Software-Ergonomie. Zum Kerngeschäft zählen die intelligenten Telekommunikationslösungen namens ELSBETH. Sie werden in Call und Contact Centern und kommunikationsintensiven Unternehmen eingesetzt. Seit 1. April 2009 ist die Software AG als Mehrheitsgesellschafter an itCampus beteiligt. Software AG ist der weltweit größte unabhängige Anbieter von Infrastruktursoftware für Geschäftsprozesse.

itCampus Software- und Systemhaus GmbH
Nonnenstraße 42
D-04229 Leipzig
www.itcampus.eu

TeleTalk - Kundendialog für Profis informiert monatlich über alle relevanten Entwicklungen rund um den Call- und Contact Center Markt. Im Mittelpunkt stehen alle Aspekte des zukunftsorienierten Kundendialogs sowie des Betriebs moderner Contact Center. Von Organisationsfragen, über Management und Steuerung bis hin zu Informationen über neue technische Entwicklungen und den Einsatz innovativer Dienste und Produkte. Damit liefert TeleTalk seinen Lesern eine einzigartige Kombination aus kompaktem Management-Fachwissen einerseits sowie Produkt- und Herstellerübersichten andererseits, die dabei helfen fundierte Entscheidungen  für Investitionen in Lösungen und Systeme zu treffen.

telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
Podbielskistraße 325
D-30659 Hannover
www.teletalk.de