Als der bedeutendste Fachinformationsanbieter im Bereich Contact Center, Hotlines und Telekommunikation ist der telepublic Verlag seit Jahren in der Branche profiliert. Eine konsequente Zielgruppenfokussierung, klar strukturierte, fachspezifisch ausgerichtete redaktionelle Konzepte sowie ein fundiertes Fach- und Expertenwissen zeichnen unsere TeleTalk-Fachzeitschriften und -Marktführer aus und machen sie zu nutzwerten, unverzichtbaren Informationsmedien für die "Macher" und Manager der Branche. Neue Akzente setzt seit Anfang 2006 auch das neue TeleTalk Online-Portal www.teletalk.de. Auf einer übersichtlichen und nutzerfreundlichen Plattform haben Entscheider der Branche noch umfangreichere und noch aktuellere Informationen jederzeit im direkten Zugriff. www.teletalk.de

Contact Management Magazine, das Schweizer Magazin für Contact Center, Interaktion und Telekommunikation, erscheint viermal jährlich und informiert über alle relevanten Neuigkeiten aus den Themen CRM, Technology und Human Resource. www.cmm-magazine.ch

Das CCJournal ist das Netzwerkmagazin der Österreichischen Call Center- und Customer Care-Branche. Die Kennzahlen 2008: 3,2 Milliarden Euro Wertschöpfung, 450 Millionen Anrufe, 35.000 Mitarbeiter, 500 Call Center: Zahlen, Daten, Fakten, über die es sich zu berichten lohnt. Das CCJournal schaut hinter die Kulissen, präsentiert die Macher und Trendsetter der Branche, die Standards von heute sowie die Trends von morgen. Eine Branche und ihre Protagonisten im Schaufenster. Die Leser des CCJournal sind kommunikations- sowie kundenverantwortliche Führungskräfte und Entscheider aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Technik der Österreichischen Top-Unternehmen. Innerhalb der klassischen Call Center-Branche zählen Call Center-Manager sowie die operativ tätige Führungsebene zu unseren Lesern. www.ccjournal.at

ONEtoONE, Dialog über alle Medien - ONEtoONE erscheint monatlich als Zeitung und berichtet tagesaktuell unter ONEtoONE.de sowie zweimal wöchentlich per E-Newsletter über dialogorientiertes Marketing. Das Themenspektrum reicht von der Planung bis zur Analyse von Kampagnen, wobei Print- und Online-Themen etwa gleich stark gewichtet sind. Nutzer von ONEtoONE sind Anwender und Anbieter von One-to-one-Lösungen. www.ONEtoONE.de

In "Markt und Mittelstand" finden Unternehmensentscheider aus dem Mittelstand alles, was Unternehmen stark macht. Maßgabe aller Artikel ist daher: Umsetzbar, erprobt und aktuell müssen sie sein. Wir blicken durch die Brille der Unternehmer und Entscheider auf die Themen. Und dabei zählt nur, was wirklich Nutzen bringt. Praxiserprobte Tipps, die sich an der mittelständischen Unternehmensrealität orientieren, finden Leser ebenso wie spannende Reportagen über Unternehmer und Unternehmen. Dabei haben wir den 360°-Blick auf die Unternehmenswelt. Ob Strategisches, Finanzierung, Produktion oder Vertrieb – die gesamte Entscheidungskette eines Unternehmens ist abgebildet. So finden nicht nur die Geschäftsführer schnell zu ihren Themen, sondern auch die Ressort-Entscheider wie Geschäftsführer Finanzen oder Leiter Vertrieb. Im Mittelpunkt unseres Magazins stehen „Wachstumsunternehmen“ – Unternehmen, die sich schnell entwickeln und daher besonders großen Informations- und Investitionsbedarf haben. Markt und Mittelstand richtet sich im Kern an Unternehmen in der Größenordnung 3 bis 250 Millionen Euro Jahresumsatz oder alternativ 25 bis 250 Mitarbeiter. www.marktundmittelstand.de