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CC Science 2010: "Kundendialog der Zukunft"
Neuauflage der erfolgreichen Kongressmesse am 5. und 6. Oktober 2010 an der Universität Leipzig
Leipzig, 2. Dezember 2009: Der Kunde als König – diesem Ansatz bleibt sich die CC Science auch im kommenden Jahr treu. Am 5. und 6. Oktober 2010 dreht sich an der Universität Leipzig wieder alles um den „Kundendialog der Zukunft“. Als Schirmherren erneut mit dabei: das Call Center Forum Deutschland, das österreichische call-center-forum.at und der Schweizer Branchenverband callnet.ch.
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"Kundendialog der Zukunft" ist Chefsache!
Das war die CC Science 2009 – eine informative Wissensplattform und exklusiver Treffpunkt für Entscheider aus Wirtschaft und Wissenschaft
Am 15. und 16. September 2009 drehte sich auf dem neuen Campus der Universität Leipzig alles nur um eines: den Kunden. Mehr als 250 Entscheider aus Wirtschaft und Wissenschaft waren gekommen, um gemeinsam Antworten zu finden auf die Fragen, die Unternehmen im Kundenkontakt heute und in Zukunft unter den Nägeln brennen. Wie lassen sich immer höhere Erwartungen in Bezug auf Servicequalität und technologischen Fortschritt durch kluges unternehmerisches Handeln erfüllen? Welche Technologien und Strategien versprechen maximale Kundenzufriedenheit – und damit verbunden: maximalen unternehmerischen Erfolg?
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CC Science 2009 | „Kundendialog der Zukunft |15. & 16.09.2009 | Universität Leipzig
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"Last-Minute" zur CC Science!
Interessierte Unternehmen können sich noch bis zum 14. September 2009 zur CC Science 2009 anmelden und interessante „Last-Minute“-Sonderkonditionen nutzen.
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CC Science 2009: Stimmen der Schirmherren
Leipziger Kongressmesse als die geeignete Plattform für den „Kundendialog der Zukunft“ – CC Science bringt Wirtschaftslenker mit Wissenschaftlern ins Gespräch
Nur noch wenige Tage – dann startet die CC Science 2009 am 15. und 16. September an der Universität Leipzig. Unterstützt wird die zweitägige Kongressmesse gleich von einer ganzen Reihe namhafter Schirmherren: vom Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Leipzig, dem Institut für Unternehmensforschung und Unternehmensführung (ifu) an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, von der Industrie- und Handelskammer zu Leipzig, dem Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW) sowie von den Fachverbänden Call Center Forum Deutschland, call-center-forum.at (Österreich) und Callnet.ch (Schweiz). Alle Schirmherren melden sich bereits kurz vor Veranstaltungsbeginn mit einem Statement zur CC Science 2009 zu Wort.
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CC Science 2009: Treffpunkt der Entscheider
Klangvolle Namen nicht nur auf dem Podium, sondern auch im Auditorium – österreichische Call Center-Managerin des Jahres zu Gast an der Universität Leipzig
Nur noch zwei Wochen, dann fällt der Startschuss für die CC Science 2009, die am 15. und 16. September an der Universität Leipzig stattfinden wird. Schon heute zeichnet sich ab: Wenn es um den „Kundendialog der Zukunft“ geht, wirken nicht nur prominente Referenten an der inhaltlichen Ausgestaltung mit – auch die Teilnehmerliste ist bereits mit klangvollen Namen besetzt.
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"Kundendialog der Zukunft" direkt an der Uni Leipzig
CC Science 2009 findet auf dem wahrscheinlich modernsten Campus Europas statt - im Herzen der sächsischen Messemetropole
Die Kongressmesse CC Science findet am 15. und 16. September 2009 in Leipzig statt – direkt auf dem neu erbauten Campus der Universität Leipzig, dem derzeit wahrscheinlich modernsten Campus in Europa! Die Location wird dem Charakter der zweitägigen Veranstaltung in besonderem Maße gerecht: Denn die CC Science will Brücken schlagen zwischen Wissenschaft und Wirtschaft, zwischen Forschung und Praxis.
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CC Science 2009: Nomen est Omen
Sie fragen, wofür das Kürzel „CC“ stehen könnte? Ganz einfach: für Call oder Contact Center, Customer Care oder Customer Contact – und was Ihnen sonst noch zum Thema „Kundendialog der Zukunft“ einfällt …
Erweitertes Programm, neue Struktur, neue Inhalte, neue Schwerpunkte: So präsentiert sich die neue CC Science 2009 am 15. und 16. September auf dem neuen Campus der Universität Leipzig. Die Kongress-Messe tritt die Nachfolge der seit 2007 in Leipzig stattfindenden Call Center Science an. „Wir haben uns bewusst für die Namensänderung entschieden, denn die CC Science geht thematisch weit über klassische Themen der Call und Contact Center-Branche hinaus“, erklärt Holger Wittig von itCampus. Das Software- und Systemhaus richtet die Veranstaltung gemeinsam mit dem Fachmagazin TeleTalk aus. „CC steht für mehr als nur Call oder Contact Center“, ergänzt Wittig, „das Kürzel kann auch Customer Care oder Customer Contact bedeuten – Themen, die Mittelständler und Führungskräfte großer Unternehmen genauso interessieren wie die Call Center-Wirtschaft.“
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Trendforscher Ulrich Eggert eröffnet die CC Science 2009
Teilnehmer erwartet zukunftsweisendes Programm: Ulrich Eggert und BVMW-Vorstand Dr. Jochen Leonhardt geben Auftakt für den „Kundendialog der Zukunft“ an der Uni Leipzig
Er zählt zu den renommiertesten Trend- und Zukunftsforschern in Deutschland: Ulrich Eggert. Mit einer visionären Keynote wird Eggert am 15. September 2009 den Startschuss für die CC Science geben, die bis zum 16. September auf dem Campus der Universität Leipzig stattfinden wird. Ebenfalls mit einem Grußwort dabei: BVMW-Bundesvorstand Dr. Jochen Leonhardt, einer der wichtigsten Vertreter der mittelständischen Wirtschaft.
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Geballte Kompetenz: Referenten
Große Namen stehen für das zweitägige Kongressprogramm der CC Science 2009
Eine Veranstaltung ist nur so gut wie ihre Referenten – und ein Blick auf die Referenten-Liste legt den Schluss nahe: Die CC Science 2009 ist ein Muss für alle, die den „Kundendialog der Zukunft“ fest im Blick haben!
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Neue Studie erstmals zur CC Science: "Multichannel im Kundenkontakt"
Leipzig, 27.07.2009: Untersuchung der FGM Forschungsgruppe Medien GmbH mit überraschenden Erkenntnissen - komplette Studie ab sofort erhältlich - Präsentation der Ergebnisse erstmals zur CC Science 2009 in Leipzig
Wer nutzt welche Medien und Technik in der Kundenkommunikation? Was wird morgen und übermorgen zum Einsatz kommen? Und wer entscheidet das eigentlich? In welcher Branche steht dafür wann welches Budget zur Verfügung? Wie zufrieden sind die Top-Entscheider der deutschen Wirtschaft mit ihren derzeitigen ITK-Lieferanten? Diesen und weiteren Fragen ist die deutschlandweit erste großangelegte Studie zur Nutzung der Kommunikationsformen und -kanäle, zu Technologietrends in der Interaktion mit Kunden und zur Investitionssituation auf den Grund gegangen.
Die komplette Pressemitteilung zum Download:
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CC Science 2009 führt den "Kundendialog der Zukunft" direkt an der Uni
Leipzig, 14.07.2009: Leipziger Alma Mater übernimmt die Schirmherrschaft für die Kongress-Messe CC Science und tritt als neuer Gastgeber auf – Frühbucherrabatt noch bis zum 3. August 2009 gültig
Mit der Universität Leipzig gewinnt die CC Science 2009 nicht nur einen neuen Schirmherren, sondern auch einen neuen Gastgeber: Die CC Science 2009 findet am 15. und 16. September 2009 als neues Branchen-Highlight des Herbstes direkt auf dem neu erbauten Campus der Leipziger Alma Mater statt - dem derzeit wahrscheinlich modernsten Campus in Europa! Die Location kann so dem besonderen Charakter der zweitägigen Veranstaltung - Brücken zu schlagen zwischen Wissenschaft, Forschung und Praxis - noch besser gerecht werden.
Die komplette Pressemitteilung zum Download:
| 116 K |
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CC Science 2009 - das neue Branchen-Highlight im Herbst
Leipzig, Mai 2009: Neue Inhalte und neuer Standort: Die erfolgreiche Call Center Science wird ausgebaut und präsentiert sich neu als CC Science - das Event für den "Kundendialog der Zukunft", das erstmals auch den Mittelstand anspricht
Die Call Center Science definiert sich neu: als CC Science. Mit dem neuem Termin am 15. und 16. September 2009 startet das Event auf dem neuen Campus der Universität Leipzig mit deutlich erweitertem Programm und neuen Inhalten durch. "Kundendialog der Zukunft" lautet die Botschaft, die die Kongress-Messe nicht nur an Entscheider der ITK- und Contact Center-Branche, sondern erstmals auch an mittelständische Unternehmen zielgenau adressiert.
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