CC Science setzt Akzente im heißen Veranstaltungsherbst
Drei gute Gründe, warum Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb und IT aus Mittelstand und Call und Contact Center-Branche am 5. und 6. Oktober in Leipzig sein sollten +++ Jetzt anmelden zur CC Science 2010 und fit machen für den "Kundendialog der Zukunft"
Der Veranstaltungsherbst ist gespickt mit Events zum Thema Kundendialog. Warum also sollten sich Führungskräfte mittelständischer Unternehmen sowie der Call und Contact Center-Branche gerade die CC Science 2010, die vom 5. bis 6. Oktober 2010 in Leipzig stattfindet, rot im Kalender markieren?
Querdenkerforum mit renommierten Referenten
Die CC Science besticht mit einem hochkarätigen Kongressprogramm. Geladen sind inspirierende Querdenker aus Wissenschaft und Praxis. Sie liefern mit ihren Vorträgen kritische Analysen und wichtige Denkanstöße rund um den „Kundendialog der Zukunft“.
Geballtes Fachwissen, kontroverse Diskussionen, neue Ansichten über die fragile Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden – zur CC Science erwartet die Besucher ein spannendes Programm. Das Line-up der Referenten reicht dabei von renommierten Wissenschaftlern bis zu erfolgreichen Praktikern. Eröffnet wird der Kongress am 5. Oktober von Prof. Dr. Holger Rust. Der Professor für Arbeits- und Wirtschaftssoziologie an der Leibniz Universität Hannover hinterfragt in seiner Keynote die Bedeutung der modernen Trendforschung – und titelt: „Nichts ist vergänglicher als die Zukunft: kritische Reflexion zur Trend- und Zukunftsforschung“. Polarisierend, unterhaltsam, aber immer fundiert, legt Rust mit seiner Bestandsaufnahme den Finger in die Wunde. Was bringt Trendforschung Unternehmen wirklich? Sind Trends am Ende nur „Bluff“ und Marketingerfindungen, die von Konsumstrategen kreiert und propagiert werden und schließlich wie selbsterfüllende Prophezeiungen funktionieren?
„König Kunde“ inhaltlich im Fokus
Volles Programm: Leipziger Fachkongress widmet sich den neuen Möglichkeiten sozialer Netzwerke im Kundendialog – und hinterfragt die Relevanz einer umstrittenen wissenschaftlichen Disziplin: der Trendforschung
„Kundendialog der Zukunft“ – diesem Leitthema bleibt die CC Science auch 2010 treu. Das soeben veröffentlichte Kongressprogramm (www.cc-science.eu) besticht mit namhaften Referenten aus Forschung und Praxis, die sich zu aktuellen Entwicklungen in der Kundenkommunikation ebenso zu Wort melden werden wie zu zukunftsweisenden Themen. Im Fokus werden in diesem Jahr die Möglichkeiten und Grenzen sozialer Netzwerke für kommunikationsintensive Unternehmen und innovative Ansätze im Bereich Servicequalität stehen. Darüber hinaus wird sich die CC Science durchaus kritisch mit dem Praxisgehalt der in Mode gekommenen Trendforschung auseinandersetzen.
CCF-Herbsttagung findet in Leipzig statt
Call Center Forum Deutschland e. V. veranstaltet Mitgliederversammlung im Rahmen der CC Science 2010
Wenn am 5. und 6. Oktober 2010 die CC Science 2010 an der Universität Leipzig stattfindet, wird auch das Call Center Forum Deutschland e. V. (CCF) aktiv von der Partie sein. Der führende Branchenverband hat sich entschieden, seine Herbsttagung in das Programm des Leipziger Fachkongress zu integrieren.
CC Science 2010: "Kundendialog der Zukunft"
Neuauflage der erfolgreichen Kongressmesse am 5. und 6. Oktober 2010 an der Universität Leipzig
Der Kunde als König – diesem Ansatz bleibt sich die CC Science auch im kommenden Jahr treu. Am 5. und 6. Oktober 2010 dreht sich an der Universität Leipzig wieder alles um den „Kundendialog der Zukunft“. Als Schirmherren erneut mit dabei: das Call Center Forum Deutschland, das österreichische call-center-forum.at und der Schweizer Branchenverband callnet.ch.
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